Telemarketing

Funkcjonalność

• Ułatwienie kontaktu telefonicznego z Klientem, możliwość tworzenia kampanii telemarketingowych i projektów.
• Możliwość importu danych firm wraz z adresami i numerami telefonów z rozmaitych źródeł, także takich jak Polskie Książki Telefoniczne.
• Dowolne tworzenie zadań i czynności, z możliwością ich przydzielania, przekładania i przerzucania pomiędzy operatorami.
• Automatyczne wybieranie numerów przypisanych kontrahentom z wykorzystaniem telefonii analogowej, cyfrowej lub VOIP.
• Rejestracja rezultatów przebiegu rozmowy z możliwością planowania kolejnych.
• Prowadzenie korespondencji seryjnej, z wykorzystaniem dowolnie zdefiniowanych i zaprojektowanych graficznie szablonów pism, kopert, druków.
• Przypominacz, który pozwoli skutecznie zapanować nad zadaniami i kontaktami do wykonania, a także pozostałymi dowolnie zdefiniowanymi czynnościami.
• Rozbudowany moduł raportów pozwoli na miesięczną analizę wydajności telemarketingu z uwzględnieniem poszczególnych czynności wykonywanych przez operatorów.
• Dowolne rozszerzanie informacji o kontrahentach, zdarzeniach, czynnościach o dowolnie definiowane cechy.
• Współpraca z oprogramowaniem klasy ERP PCBiznes PRO i Prestiż.
• Wykorzystanie szybkiego, niezawodnego i wielostanowiskowego serwera bazy danych Firebird.